T-mobile sotto accusa: la fbbda mette in discussione le promesse di connessione satellitare e risparmio

La battaglia per i consumatori si fa più accesa: la Federal Trade Commission (FTC) ha messo sotto esame le recenti campagne pubblicitarie di T-Mobile, accusando l'operatore di aver gonfiato le promesse sui risparmi e sulla copertura del suo servizio satellitare.

Il report della National Advertising Division (NAD) del Better Business Bureau (BBB) ha sollevato dubbi su diverse affermazioni di T-Mobile, in particolare riguardo all'aumento dei prezzi dei concorrenti e alla capacità del servizio satellitare di garantire una connessione costante.

Risparmi falsi e copertura satellitare dubbia

L'indagine si concentra soprattutto su come T-Mobile ha comunicato i suoi risparmi per le famiglie che passano al suo operatore, sostenendo un taglio medio del 20%. Il problema? Questi risparmi derivano principalmente da servizi aggiuntivi offerti in bundle, piuttosto che da una riduzione diretta del costo del canone telefonico. La NAD ha ritenuto che questa rappresentazione possa indurre in errore i consumatori.

Ma il punto più delicato riguarda la promessa di una connessione satellitare