IPhone 18 Pro Max AT&T: Persistono problemi di connessione cellulare, Apple offre sostituzioni
Alcuni modelli iPhone 18 Pro Max connessi alla rete AT&T stanno riscontrando interruzioni della connessione cellulare, bloccando il telefono in modalità SOS. Questa modalità indica all'utente la mancanza di connessione alla rete cellulare, ma permette comunque di effettuare chiamate di emergenza.
Problema diagnosticato e aggiornamento software
Apple ha identificato un problema che causa la perdita di servizio negli iPhone 18 Pro Max interessati, impedendo chiamate, messaggi e accesso ai dati. Un aggiornamento software, come da prassi, non risolve la situazione.
Soluzione offerta da Apple
La soluzione proposta da Apple è la sostituzione gratuita del dispositivo per gli utenti AT&T colpiti. Apple stima che il costo per i clienti sia significativo, nonostante il numero di utenti interessati sia limitato.
Cosa fare per ottenere la sostituzione
Gli utenti AT&T con iPhone 18 Pro Max che riscontrano il problema devono installare iOS 27.0.1 tramite le impostazioni del dispositivo. In alternativa, è possibile contattare Apple telefonicamente al numero 1-800-275-2273 (1-800-MY-APPLE) o tramite il sito web getsupport.apple.com per richiedere la sostituzione.
Informazioni aggiuntive
Il problema interessa esclusivamente i modelli iPhone 18 Pro Max connessi alla rete AT&T. Gli altri modelli e operatori telefonici non sono coinvolti. L'aggiornamento software è stato rilasciato per prevenire futuri problemi.