Outlook classico: microsoft alle prese con bug che bloccano utenti. risoluzione in arrivo?
Problemi di sincronizzazione, errori di connessione e persino il puntatore del mouse che scompare. Il cliente desktop classico di Outlook è sotto assedio. Microsoft ha ammesso una serie di malfunzionamenti che stanno frustrando milioni di utenti, costringendoli a cercare alternative.
Sincronizzazione gmail e yahoo a rischio
Uno dei problemi più rilevanti riguarda la sincronizzazione delle caselle di posta di Gmail e Yahoo. L'errore si manifesta, spesso, dopo un cambio di password, poiché Outlook classico non richiede un nuovo login. Microsoft sta indagando sulle cause, ma nel frattempo consiglia di utilizzare il nuovo Outlook o Outlook Web Access (OWA).
Ma non finisce qui. Si segnalano malfunzionamenti legati alla creazione di gruppi in Outlook classico, con messaggi di errore che indicano problemi con i Servizi Web di Exchange (EWS) e la validazione delle proprietà dei gruppi tramite AAD Graph. La soluzione temporanea è creare e modificare i gruppi con il nuovo client o tramite APIs REST.
Un altro bug, più insolito, riguarda la scomparsa del puntatore del mouse in alcune situazioni, un problema che si estende anche ad altre applicazioni Microsoft 365 come OneNote. Per risolverlo provvisoriamente, si suggerisce di cliccare su un'email, passare a PowerPoint e poi tornare a Outlook, oppure di riavviare il computer.
Questi dissesti si aggiungono a precedenti segnalazioni di difficoltà nell'apertura di email crittografate in Microsoft 365. Un quadro non esattamente ottimale per il software di comunicazione più diffuso al mondo. La risposta di Microsoft è una promessa di aggiornamenti imminenti, ma la fiducia degli utenti è già stata scossa.
La perdita di tempo e la frustrazione causate da questi errori sono una perdita di produttività significativa. Un campanello d'allarme per un gigante tecnologico che non può permettersi di perdere di vista l'esperienza utente.